NTTドコモの携帯を機種変更する方法はたくさんありますが、その中でもドコモオンラインショップで機種変更する人が増えています。
店舗ではなく、Webのドコモオンラインショップを利用すると、どんなメリットやデメリットがあるのでしょうか?
ソフトバンクからドコモ、auからドコモなど、他の携帯キャリアからのMNP乗り換えでもWebを利用したほうがお得なのか、乗り換えを検討している人にとっては気になるところではないでしょうか。
目次
ドコモオンラインショップで機種変更するメリット
ドコモオンラインショップで機種変更すると、店舗に足を運ばなくても新しい端末を手に入れることができますし、現在使っている電話番号をそのまま新しい端末に引き継ぐことができます。
ユーザーにとっては店舗ではなくドコモオンラインショップを利用することで、たくさんのメリットがあります。
頭金が必要ない
店頭で機種変更をすると、頭金をいくらか支払わなければいけないケースが多いものです。
いくらの頭金が必要なのかは端末によっても店舗によってもケースバイケースですが、3,000円~1万円程度の頭金を求められることが多いようです。
初期費用が掛かるため、頭金なしで機種変更したいと思っている人にとっては、少しハードルが上がってしまうわけです。
しかしドコモオンラインショップの場合には、頭金0円で機種変更ができるというメリットがあります。
事務手数料を節約できる
ドコモショップの店舗で機種変更をすると、事務手数料が2,200円(税込)~3,300円(税込)かかります。
しかし、ドコモオンラインショップを利用すると、この事務手数料がかかりません。
無料です。
ガラケーからスマホへの変更、スマホからスマホへの変更など、どの機種変更でも手数料は無料で対応してもらうことができます。
待ち時間ナシだから時間を節約
ドコモショップは全国各地に展開されていますが、どの店舗もとても混雑していることが多いものです。
機種変更では、待ち人数がゼロでもいろいろな手続きを行うために時間がかかりますが、待ち人数がたくさんいる店舗だと、1時間や2時間程度では機種変更の手続きが終了しない可能性があります。
仕事がお休みの日に半日、機種変更でつぶれてしまうのはできれば避けたいところではないでしょうか。
ドコモオンラインショップなら、自宅のWebで簡単に手続きができるので、待ち時間なしです。
夜間でも手続きOK
ドコモオンラインショップは、24時間いつでも手続きができます。
店舗がクローズしている夜間でも手続きができますから、自分の都合が良いタイミングで機種変更の申し込みができるという時間的なメリットがあります。
送料が無料
ドコモオンラインショップで機種変更をすると、購入したスマホは指定した住所まで送料無料で届けてもらうことができます。
スマホの金額に関係なく送料は無料ですし、審査などの手続きがスムーズに進めば、早ければ手続きをした翌日にはスマホが届くというスピード対応も魅力です。
自宅以外に送ってもらうこともできる
ドコモオンラインショップで購入した商品は、自宅以外の住所に届けてもらうことができます。
宅配便を自宅で受け取れない人なら、職場を指定しても良いですし、大学生などで親元を離れて暮らしている子供の住所に、親が購入したスマホを配送してもらうこともできます。
また、最寄りのドコモショップをしていて、店頭での受け取りにすることも可能です。
dポイントが使える
NTTドコモのサービスを利用することによって貯まるdポイントは、ドコモオンラインショップで機種変更する際には代金購入の一部として充当できます。
機種変更では、スマホの購入代金が10万円を超えると審査が厳しくなるため、dポイントをたくさん集めて機種変更の際に使うことで、購入費用を10万円以下に抑えることも可能です。
オプションへの勧誘ナシ
ドコモオンラインショップで機種変更をすると、不要なオプションへの加入を勧誘されて嫌な気持ちになることがありません。
店舗で機種変更をする際には、店舗によっては頭金を入れない代わりにオプションへの加入を進めていたり、キャンペーンと称してオプションを勧める事は少なくありません。
NOと言えない人にとっては、こうした勧誘は嫌だな、と思うことも多いのではないでしょうか。
オンラインショップを利用すると、そうしたオプションへの加入勧誘は一切ないので、気楽に機種変更ができます。
ドコモオンラインショップを利用するデメリット
たくさんのメリットがあるドコモオンラインショップでの機種変更ですが、デメリットもいくつかあります。
デメリットを理解することで、自分にはオンラインショップと店舗のどちらが適しているのかを知ることができます。
どんなデメリットがあるのか、これからドコモへの乗り換えを検討しているユーザーにとっては、ぜひ知っておきたいものです。
プランやオプションの相談ができない
店舗で機種変更をする際には、ドコモのスタッフがおすすめのプランやオプションなどを説明してくれます。
しかし、ドコモオンラインショップではそうした説明を受けることができないため、すべて自分1人で決めることになります。
失敗しないプランやオプション選びをするためには、事前に自分でしっかりとリサーチをして、自分のライフスタイルにはどのプランが合っているのかを知ったうえで機種変更をする事が大切です。
端末に触れて決めることができない
ドコモオンラインショップでは、実際の端末に触れて大きさや重さ、使い勝手などを実感した上で端末を決めることができません。
端末を購入して配送されて初めて、触れることができます。
後から失敗したと後悔しないためには、事前に家電量販店などに足を運び、購入しようと考えている端末に触れてみることをおすすめします。
大きさや重さなどを手に取ってみれば、自分にピッタリの端末を見つけられるでしょう。
端末を受け取った後に作業が必要
携帯電話の機種変更では、端末を受け取ったらそれで手続きが完了するわけではありません。
新しい端末をアクティベートし、回線の切り替えなどの手続きを行って初めて、機種変更の手続きが終了します。
店舗で機種変更をする場合には、すべての作業をスタッフが行ってくれますが、ドコモオンラインショップを利用する場合には、自分で行わなければいけません。
ただし、オンラインで機種変更の手続きをしていても、分からなくなったら店舗に端末を持って行けば対応してもらうことが可能です。
購入したその日に使えない
店舗での機種変更は、店舗に在庫があればその日のうちに機種変更の手続きが終了するため、その日から使い始めることができます。
しかしドコモオンラインショップだと、購入してから自宅まで配送される時間がかかるため、当日中に使い始めることは難しいでしょう。
ただし、東京都内などの地域によっては、エクスプレス配送を利用することで、購入当日に端末を受け取ることができるエリアもあります。
他社からの乗り換え(MNP)でもドコモオンラインショップがおすすめ?
現在はソフトバンクやauなどドコモ以外のキャリアを使っているけれど、機種変更のタイミングでドコモへ乗り換え(MNP)をしたいという人にとっても、ドコモのオンラインショップを利用した手続きはおすすめです。
少し前までは、MNPの手続きは店舗に来店する必要があったのですが、現在ではオンライン上でドコモとの契約ができ、機種変更もできます。
MNPをドコモオンラインショップで行うメリット
MNPをドコモの店舗ではなくてオンラインショップで行うことには、いくつかのメリットがあります。
手続き自体はそれほど難しくないので初めての人でも可能ですし、時間やコストの節約ができるので、おすすめです。
登録手数料が無料
ドコモの店舗で乗り換えをすると、登録手数料が2,200円(税込)~3,300円(税込)程度かかります。
しかし、オンラインショップを利用して手続きをすると、この手数料はかからず、無料となります。
もしもWebで手続きを始めたけれど、途中で分からなくなって店舗に持ち込んだという場合には、残念ながら手数料がかかります。
あらかじめ理解しておきましょう。
オプションやプランを自分で選べる
店舗で契約すると、おすすめの料金プランやオプションを勧められることが少なくありません。
必要ないと思っても、NOと言えない人にとっては半強制的に加入させられたような気持ちになってしまうかもしれません。
オンラインで契約をすれば、そうした勧誘は一切ないので、ユーザーが自分で料金プランやオプションを選ぶことができます。
不要なショッピングをせずに済む
店舗でMNPの手続きをすると、光回線も合わせて申し込むとお得だとか、カードの申し込みをすればキャンペーンでお得になるなど、本来は必要ないものをすすめられてしまうことがあります。
ドコモオンラインショップなら、ユーザーが本当に今必要な手続きのみをスムーズに行うことができ、無駄な出費を抑えることができます。
ドコモオンラインショップで乗り換える方法
ドコモオンラインショップで他の携帯キャリアからドコモへ乗り換える際には、いくつかの手順が必要です。
Step1.現在のキャリアからMNP予約番号をゲット
ドコモに乗り換える前の現在の携帯キャリアから、MNP予約番号を取得しましょう。
ドコモに乗り換えても同じ電話番号を使うためには、このMNP予約番号が必要となります。
MNP予約番号は、有効期限が15日間と決まっているため、15日を過ぎそうな場合には再度取得し直す必要があります。
ソフトバンクは電話かWebでMNP番号を取得
ソフトバンクからドコモへの切り替えでは、ソフトバンクから電話もしくはWebでMNP予約番号を取得できます。
電話で取得する場合には、オペレーターの対応時間が朝9:00~夜8:00までとなっているのに対し、Webなら24時間いつでも対応可能です。
auからドコモへの切り替えはWebでMNPを取得
auからドコモへ切り替える際には、ソフトバンク同様に電話もしくはEZWebからMNP予約番号を取得できます。
auの電話カスタマーサービスは、朝9:00~夜8:00で年中無休です。
回線は解約しないこと
MNPでドコモに乗り換える際には、乗り換え前の携帯キャリアで回線を解約してはいけません。
回線を解約してしまうと、電話番号の引継ぎができなくなり、同じ電話番号を使えなくなってしまうので注意してください。
回線は解約せずにドコモで契約をすると、自動的に前キャリアのサービスが解約となります。
Step2.ドコモオンラインショップで手続きをスタート
現在の携帯キャリアからMNP予約番号を受け取ったら、いよいよドコモオンラインショップでMNPの手続きを始めましょう。
必要なもの
ドコモオンラインショップで契約の手続きをする場合でも、店舗での契約に必要な書類は同じです。
本人確認書類、クレジットカード、そしてMNP予約番号を準備して、手続きを始めてください。
本人確認書類は、Webでアップロードするため、事前にスキャンしておくか、カメラで撮影したものをパソコンに保存しておくと、スムーズに手続きを進めることができます。
Step3.端末を選ぶ
ドコモオンラインショップでは、バラエティ豊かな端末を取り扱っています。
好きな機種やモデル、色を選びましょう。
店頭では在庫切れになっている端末でも、オンラインショップなら在庫アリの可能性は高いです。
端末の購入価格10万円以上は要注意
ドコモに限らず、どの携帯キャリアでも契約申し込み時と機種変更時には審査を行います。
その中でも、端末の購入価格が10万円を超える場合、分割払いで購入したい時には審査が厳しくなるという点は理解しておきましょう。
もしも審査に引っかかることに不安を感じている人は、端末を一括払いで購入すれば問題ありません。
Step4.料金プランを選んで申し込み
端末を選んだら、料金プランやオプションなどを選び、ドコモの前のキャリアから受け取ったMNP予約番号を入力した上で申し込みをしましょう。
端末はどのぐらいの日数で来る?
ドコモへの乗り換えなど新規申し込みの場合、回線切り替えの手続きや審査が入るため、乗り換えの手続きをしてから実際に端末が到着するまでには、約10日間ぐらいかかります。
地域によってはもう少し早い所もあるようですが、大体1週間程度はかかると考えておくと良いでしょう。
乗り換え前のキャリアの携帯はまだ利用可能ですから、完全に回線を切り替えるまでは現在の携帯をそのまま使いましょう。
審査落ちする可能性は?
他社からドコモへの乗り換えでは、ドコモにとっては新規契約ということになるため、最初に過去の返済状況などについての審査が行われます。
専業主婦や学生、フリーターなど安定した収入がない人が高額な端末を購入する際には、分割払いだと審査落ちの可能性が高くなるため、一括購入もしくはクレジットカードの分割払い機能を利用するなど、工夫することをおすすめします。
Step5.端末が届いた!いよいよ回線切り替え
ドコモオンラインショップで購入した端末が届いたら、いよいよドコモの回線を開通する手続きをします。
ドコモオンラインショップの「お申込み履歴」の中から「切り替えのお手続きへ」というメニューを選び、メールアドレスを確認して受け取り確認事項に目を通したら、「注文を確定する」を選択してください。
Step6.ドコモUIMカードを取り付ければ手続き終了
最後に、端末に同封されていたドコモUIMカードを、新しい端末に挿入します。
挿入方法は端末によって異なりますが、端末の説明書に記載されているので、よく読みながら挿入してください。
このUIMカードを取り付ければ、その端末で通話をしたり通信が可能となります。
Step7.端末の初期設定も忘れずに
初めて端末をONにすると、端末の初期設定を行う画面が現れます。
ここでは、プロフィールや言語などの設定を行うことになり、Wi-Fiにつなぐ設定なども含めて必要最低限の設定がすべてできます。
ドコモオンラインでもキャンペーンは利用できる?
ドコモでは、他社からの乗り換えで利用出来る割引き制度や家族割引など、各種のキャンペーンが随時展開されています。
どんなキャンペーンが対象になるかという点については、ドコモからドコモへの機種変更をする場合と、他社からMNPでドコモに乗り換える場合とでは異なりますし、新規契約する場合にも利用できるキャンペーンは異なります。
ドコモオンライン限定特典もアリ
基本的に、端末購入の際に利用できる割引制度や、毎月の利用料金が割引きされるような特典は、ドコモオンラインショップで手続きをしても店舗で手続きをしても、変わることはありません。
しかし、ドコモオンラインショップで手続きをすると、dポイントを集めることができるだけでなく、キャンペーンを利用するとdポイントが2倍になったり、ボーナスポイントをゲットできるなどオンライン限定特典も満喫できます。
このdポイントは、ドコモオンラインショップで利用出来るポイントで、機種変更の際には端末代金の一部として使える他、アクセサリーやケースの購入などにも使うことができます。
端末購入割引はビッグなお得感
ドコモオンラインショップでは、MNPでドコモに乗り換えるユーザーや新規契約をするユーザー、またガラケーからiPhoneなど機種変更の端末によっては、端末購入割引というキャンペーンを利用することができます。
この割引は、端末を購入する時に割引きしてもらえるというわけではなく、購入後にdポイントをゲットできるという割引き制度です。
どのぐらいのポイントがもらえるかは購入する端末機種によって異なるものの、多ければ35,000ポイント以上を獲得できるのですから、ビッグなお得感ではないでしょうか。
オンラインショップWelcome特典
既にドコモユーザーでも、店舗ではなくオンラインショップで機種変更をすることで、お得な特典を受け取ることができます。
これはオンラインショップ限定特典のWelcome特典というキャンペーンで、初めてドコモオンラインショップで対象機種となる端末を購入すれば、dポイントをゲットできるというものです。
既にどの端末が欲しいか決まっている人にとっては、店舗で購入するよりもオンラインショップで購入したほうがオンライン限定特典がビッグなので、お得です。
オンラインショップ限定特典が充実
ドコモオンラインショップでは、オンラインショップ限定の特典が充実しています。
dポイントをゲットできるといった特典が多いのですが、中には東京ディズニーランドのチケットをゲットできるとか、Google Playで利用出来るクレジットなど、ドコモ以外の場所で使えるお得な特典もたくさんあります。
ドコモオンラインショップの手続きは難しくない?
特典が充実したドコモオンラインショップでの機種変更手続きは、初めての人にとっては不安なものです。
もしもオンラインショップで手続きを始めたけれど、途中で行き詰ってしまった場合や、途中で分からなくなってしまった場合には、どのように対処したら良いのでしょうか?
チャット機能でしっかりサポート
ドコモオンラインショップでは、パソコン版でもスマホ版でも、チャット機能がついています。
これは画面の右下に現れているポップアップ式のウィンドウで、分からないことが合ったら、パソコンやスマホの画面を閉じることなく、チャットウィンドウでドコモのスタッフに質問ができるという優秀なサポート機能です。
電話でのサポートも随時受付中
チャット機能は、文字をタイプすることでコミュニケーションをとるという方法です。
それに対し、電話のカスタマーサービスなら、リアルタイムで会話ができるので、分からない点をその場で理解して、ドコモオンラインショップでの機種変更手続きを進めることができます。
ドコモオンラインショップでの機種変更手続きは24時間可能ですが、カスタマーサービスは24時間ではありません。
利用する際には、営業時間を確認した上で営業時間内に電話するようにしましょう。
店舗に持ち込んでもOK
オンラインでの機種変更やMNP契約を始めたけれど、途中でよく分からなくなってしまった場合や、カスタマーサービスに問い合わせようかなと考えたけれど上手に説明できるかどうか自信がないという人は、手続きをオンラインでスタートした場合でも途中で、店舗に持ち込んで手続きをする事も可能です。
店舗では、必要な手続きはすべてカウンターで対応してもらえるので、ワンストップですべての手続きが終了できます。
店舗に持ち込むと途中からでも事務手数料がかかる
最初から最後までドコモオンラインショップで手続きができれば、店舗に足を運ぶ必要がなく、機種変更ができます。
しかし、オンラインショップで手続きをスタートしたけれど途中で分からなくなって店舗に持ち込んだ場合や、端末を受け取るところまではオンラインで手続きをしたけれど、最終的な回線の切り替えに関しては店舗で対応してもらったという場合には、事務手数料がかかることになります。
かかる料金は端末によって異なり、2,200円(税込)~3,300円(税込)となります。
ドコモの機種変更やMNPは特典が多いオンラインショップがおすすめ
既にドコモユーザーで機種変更を考えている人を始め、機種変更のタイミングでソフトバンクやauからドコモへのMNP乗り換えを検討している人、また初めてドコモと契約する人などは、ドコモオンラインショップがおすすめです。
店舗で契約や手続きをしても良いですが、ドコモオンラインショップなら待ち時間もなく手数料もかからず、メリットがたくさんあってお得です。
楽天モバイルなら、iPhone 13を安くお得に購入できます。
「楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラム」で購入すると、月々たったの2,058円。
最新のiPhoneが約半額で買えちゃいます!
さらに初めてのプラン申し込み&他社から乗り換え(MNP)なら最大30,000ポイント還元されます。
iPhone 13を安く買うなら今がチャンスです!