お知らせ

オリジナルスマホケースラボのお知らせ一覧になります。
随時お知らせを配信致します。

【重要】スマホラボ クレジットカード決済システム変更のお知らせ

投稿日:2020年1月20日

お客様各位 平素よりスマホラボ をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、クレジットカード決済の利便性・安全性向上のため、PAY.JP から GMOペイメントゲートウェイのクレジットカード決済システムへの切り替えを実施いたします。
この変更に伴い、現在ご登録いただいておりますカード情報は削除されますので予めご了承くださいませ。

切り替え実施予定日時

2020年1月21日(火) 9時~

ご利用可能なカード会社

5大国際ブランド(Visa、MasterCard、JCB、AMEX、Diners)のほか、日本国内の各種クレジートカード会社発行のクレジットカードに対応しております。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

【重要】一部メーカー棚卸し期間によるお届け日変更のお知らせ

投稿日:2020年1月15日

平素よりスマホケースラボをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。 一部メーカー棚卸しによる出荷停止のため、下記期間中のご注文に関しては以下の出荷予定となります。

対象期間

2020年1月23日(木) 午前9時 〜 1月24日(金) 午前9時までのご注文受付分

(期間中のお支払い完了分を含みます)

商品発送:1月29日(水) より順次発送

※カートの発送予定日は通常どおりの表記となります。予めご了承ください。

対象ブランド一覧

TRUSS(トラス)

FRUIT OF THE LOOM(フルーツオブザルーム)

BEES BEAM(ビーズビーム)

CROSS & STITCH(クロス&スティッチ)

Seventeen VergleBee(セブンティーンヴェーグルビー)

ご利用のお客様にはご不便、ご迷惑をお掛け致しますが何卒宜しくお願い致します。

【重要】ご発注の締め切り時間(納期)の変更につきまして

投稿日:2019年12月16日

平素よりスマホケースラボをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

誠に勝手ではございますが、2019年12月23日(月)よりご発注の締め切り時間が午前9時までに変更となります。
お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

現在

平日営業日14時までのご注文を3営業日発送。
14時以降のご注文は翌日から3営業日発送。

変更後

平日営業日午前9時までのご注文を3営業日発送。
朝9時以降のご注文は翌日から3営業日発送。

※お客様のご注文はこれまで通り24時間受け付けております。

年末年始の対応についてのご案内

投稿日:2019年11月25日

平素よりスマホケースラボをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

誠に勝手ではございますが、年末年始の製作・発送・サポートにつきまして、下記の日程にてご対応させていただきます。 お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

年内発送締め切り

即日商品

12月26日(木)午前9時までに注文・決済
→26日発送・最短27日着

→即日対象商品はこちら

通常商品

12月25日(水)午前9時までに注文・決済
→27日発送・最短28日着

年始の製作・発送開始

即日商品

1月6日(月)午前9時〜順次製作・発送
→6日発送・最短7日着

→即日対象商品はこちら

通常商品

1月6日(月)午前9時〜順次製作・発送
→8日発送・最短9日着

年末・年始のサポート営業日時

メールによるサポート:2019/12/26(木)18:00迄

ご注文後及び、お問合せフォームからのお問合せに関するサポート窓口。(12/27(金)、一部サポート業務を実施します。)

年始のメールによるサポート開始日時:2020/1/6(月)9:00〜

 

【重要】10/11注文締め切り時間変更のお知らせ

投稿日:2019年10月11日

平素よりスマホケースラボをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

本日の注文は台風影響を鑑み12時までの受付分までとなります。12時以降は翌営業日受付となりますのでご了承ください。

新型iPhone対応商品取り扱い開始しました

投稿日:2019年9月30日

平素よりスマホケースラボをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

新型iPhone対応商品の取り扱いを開始しました。 詳細はこちらご覧ください 新商品一覧

【重要】消費税の税率変更(10/1〜)に伴うご案内

投稿日:2019年9月13日

平素よりスマホケースラボをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
この度、2019年10月1日より消費税率が現行の8%から10%に引き上げられます。

これに伴い、スマホケースラボでは税率適用を以下の通り変更させていただきますことをお知らせいたします。
何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

商品の価格につきまして

1.お見積りが伴わない商品について
2019年10月1日以降にご注文いただいた商品より、消費税率10%の価格を適用いたします。
(2019年9月30日までにご注文いただいた商品につきましては消費税率8%の価格でご購入いただけます。)
2.お見積りが伴う商品のご注文について
2019年9月13日17時半より、お見積りページ上の金額表記は新税率(10%)に基づいた価格(税込)に変更いたします。2019年9月中に発送が完了するご注文については消費税8%にて対応させていただきます。

配送料・手数料につきまして

配送料

送料170円 × 消費税率10%
3,500円以上購入の場合、送料は無料となります。

各種決済手数料

ご注文にかかる各種決済手数料のお取り扱い
2019年10月1日以降のご注文分より、各種決済手数料はそれぞれ消費税率10%に変更となります。

お客様へは、ご不便・ご迷惑をおかけいたしますが何卒、ご理解・ご協力くださいますようお願い申し上げます。

ネオンサンドケース・Android新規対応新商品

投稿日:2019年9月9日

平素よりスマホケースラボをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

iPhoneではネオンサンドケース・ウッドケースをはじめAndroid端末の表面印刷ケースを増やしました。 また、クリアボトルについても1個より取扱開始しました。 詳細はこちらご覧ください 新商品一覧

手帳ケース7/8/XR在庫切れと代替品についてのお知らせ

投稿日:2019年7月17日

平素よりスマホケースラボをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

現在、手帳型iphoneケース7/8/XRが在庫切れにより、販売停止となっております。
当該商品の販売再開日ですが、8月中旬を予定しております。
何卒ご了承ください。

なお、販売再開予定の8月中旬までの間、代替となる手帳ケースを特別価格で販売させていただきます。
※対応機種は7/8となっており、XRは対応しておりません。

こちらの商品は従来商品が、1ポケットに対し、3ポケットとなっております。
※素材やサイズなどは、従来商品と同様となります。
詳しくは商品ページをご参照ください。

手帳型iPhone7

手帳型iPhone8

この度はご迷惑おかけし、大変申し訳ございません。引き続きご愛顧のほどよろしくお願いします。

※XRは8/16、7/8については8/20に販売再開しております。

梱包材変更のお知らせ

投稿日:2019年3月27日

平素よりスマホラボをご利用頂き、有難うございます。
現在ネコポスで発送の対象商品につきまして、2019年4月1日(月)より下記のとおり梱包資材を変更いたしますのでお知らせいたします。

  • (現在) ダンボール箱(シュリンク梱包)
  • (変更後)クッション封筒



発送費用については変更ございません。
引き続きご愛顧を賜りますよう、よろしくお願いいたします。

お問い合わせ対応の変更について

投稿日:2019年1月25日

2019年1月31日(木)18時より、お問い合わせに対する対応方法が変更となります。
詳細は以下となります。

①電話対応の廃止

今後は下記問合せフォームよりお問い合わせください。

https://original-smaphocase.com/contact

②お問い合わせフォームの項目変更

詳細はこちらをご参照ください。

③備考欄の廃止

2019年1月28日より、注文フォームの備考欄を削除いたしました。

カスタマー対応にかかるコストを削減することにより、お客様がお買い求めやすい価格にて商品をご提供できるよう努力してまいります。
何卒、ご了承下さい。

引き続きご愛顧を賜りますよう、よろしくお願いいたします。

サイト復旧のご報告

投稿日:2019年1月9日

弊社ホームページ( https://original-smaphocase.com/ )において、2019年1月4日15時頃~2019年1月8日14時頃までのあいだ、第三者からの不正アクセスによりサイトが改ざんされていた事が判明いたしました。

ご利用頂いておりますユーザの皆さまにおかれましてはご迷惑をお掛けいたしまして、深くお詫び申し上げます。

なお、現在は被害を受けたサーバは復旧作業を実施済みです。

ご利用ユーザーの皆さまの個人情報流出等は、現在のところ確認されておりません。

早期の改ざん検出と不正アクセスの再発防止に努めさせていただきますので、引き続きオリジナルスマホケースラボをどうぞよろしくお願い致します。